Vier Sterne-Auszeichnung für Spitex Kanton Zug

Spitex Kanton Zug setzt sich dafür ein, ihre Dienstleistungen auf hohem Qualitätsniveau zu erbringen und den Betrieb fortlaufend weiterzuentwickeln. Für dieses Engagement erhält die Organisation nun die EFQM-Anerkennung mit vier Sternen.

Bereits im Sommer erreichte das Unternehmen Bestnoten bei seiner diesjährigen Kundenbefragung. Nun folgt eine weitere Bestätigung für die erfolgreiche Betriebsführung: Nach einem intensiven Bewerbungsverfahren durch die Stiftung ESPRIX Excellence Suisse hat Spitex Kanton Zug das EFQM-Zertifikat Recognised by Excellence erhalten und ist mit vier Sternen ausgezeichnet worden, heisst es in einer Medienmitteilung.

Durch die EFQM-Auszeichnung festigt Spitex Kanton Zug ihre Position als führende Spitex-Organisation im Kanton Zug und unterstreicht ihre Bedeutung als qualitativ hochwertige Anbieterin in der Gesundheitsversorgung. Schweizweit ist Spitex Kanton Zug die bislang erste Spitex-Organisation, die auf der EFQM-Bewertungsskala die Vier-Sterne-Anerkennung erreicht.

Die Auszeichnung bezieht sich nicht nur auf pflegerische Aspekte, sondern umfasst die gesamte Organisation – von hauswirtschaftlichen bis zu administrativen Abläufen. Geschäftsführerin Carina Brüngger betont diesen ganzheitlichen Aspekt in der Medienmitteilung und erklärt: «Wir freuen uns sehr, Spitex Kanton Zug EFQM als Qualitätsmanagement-Modell anwenden: Es belegt und hinterfragt die Zusammenhänge zwischen dem, was wir tun, und den Ergebnissen, die wir da mit erzielen – und zwar in allen Bereichen. Davon profitiert der gesamte Betrieb mit all seinen Interessensgruppen. Für uns ist das renommierte Zertifikat eine wertvolle Bestätigung dafür, den richtigen zu kundenfreundlichen Weg zu sein, und gleichzeitig eine grosse Anerkennung für das gesamte Team.»

Viele positive Punkte

Als besondere Stärke von Spitex Kanton Zug haben die Assessoren laut Spitex Kanton Zug den Umgang mit Unvorhersehbarem identifiziert, kurz: die Flexibilität. Positiv bewertet worden sei darüber hinaus die klare Ausrichtung auf das Kerngeschäft. Zum einen in Bezug auf die hohe Qualität der Leistungsbereitstellung, zum anderen hinsichtlich der kontinuierlichen Mitarbeit am entsprechenden Verbesserungspotential. Besonders hervorgehoben worden seien zudem die ausgeprägte Unternehmenskultur und Wertehaltung des Teams.

Weltweit anerkannter Handlungsrahmen

Das Modell der European Foundation for Quality Management – kurz EFQM-Modell – ist ein weltweit anerkannter Handlungsrahmen, der Organisationen bei der Weiterentwicklung ihrer Leistungsfähigkeit und ihrer Verwaltung unterstützt.

Es dient dazu, die Verknüpfung von Zweck, Vision und Strategie einer Organisation mit ihrer Kultur, Führung und Strukturen. Wichtigste Bestandid des Modells ist der kontinuierliche Verbesserungsprozess, der den langfristigen Erfolg des Unternehmens sichert und die Zukunftsfähigkeit erhält.

Bericht der Zuger Woche